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以下為筆者週一在PC Market所發表的文章「線上線下的矛盾」。
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以下為筆者週一在PC Market所發表的文章「線上線下的矛盾」。
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在國內，11月11日被稱為「光棍節」其實由來已久，有說是有關單身者求偶的日子，但不知何時開始，這日子變成如美國感恩節般的零售商促銷時段，更不只一天便算，而近一兩年更被網講奪去了光環。去年淘寶及天貓在光棍節便達成191億元人民幣的生意，執筆時活動還未完結，而阿里巴巴已將今年目標鎖定在300億人民幣。傳統商店被網購打得落花流水，就如銀泰商業(1833)旗下在浙江的17間門市，「光棍節」三天生意額只得7億人民幣，官方網站更只得千萬計的收入。
今年，「光棍節」的主題演化成O2O(網上到網下)，上週提到的國內上市最大電商企業蘇寧雲商一早已將此時段定性為「首屆O2O購物節」，由11月8日開始為期四天，在商品、價格、活動、數據、體驗、支付、入口、服務等方面實現線上線下完全協同，好像線上的優惠券，線下可同步使用；線上訂購的商品，可於線下提貨等，而相同貨品價格也得統一。不止於此，蘇寧更將剛剛收歸的 PPTV融合此次銷售活動，實行OVO(Online Video Offline)互動視頻購物，在「O2O購物節」每天15:00至17:00及19:00至21:00兩個時間段中每半小時推出一款「驚爆商品」，在介紹商品功能、特色及價格等後，消費者可以通過網頁、流動頁面、視頻團購區及電話購買等不同渠道參與團購，蘇寧將根據團購數量以階梯價格進行銷售。另一方面，蘇寧還計劃將蘇寧無線、蘇寧閱讀、蘇寧雲盤等應用預先安裝於透過其網絡銷售的智能電視、個人電腦、智能手機和平板電腦上，同時在視頻、遊戲、音樂、電子書等內容中植入蘇寧經營的商品和服務，一連串帶有融合性的活動，可見「蘇寧電器」變成「蘇寧雲商」後，不是改個名字那麼簡單！
雖可說是為勢所迫，但有着這份正面擁抱網購決心的傳統零售商卻不太多，而經營百貨及商場的銀泰商業也走上這條路，正因阿里巴巴亦要行O2O策略，但缺乏實體商店，已參與菜鳥物流網絡投資的銀泰自是合作夥伴的不二之選。顧客在店內找到合適貨品，可用手機掃瞄貼上的電子條碼，便把貨品加到天貓的「網上購物車」內；另外，亦可利用網上提供的優惠券於店內完成交易。今年的光棍節成為O2O的試驗場，對未來網購和實體商店的發展及平衡，將有着深遠的影響。
(利益申報：筆者為持牌人士，於執筆時，筆者或相, 士或客戶，並沒持有上述股票)
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筆者現為華富嘉洛證券資產管理副總裁，幫助客人管理股票投資組合，詳情請按此
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