Monday, May 19, 2014

19 May 2014 - [蜻蜓點水] 百貨拓O2O成效難料

視為筆者文章傳統零售的困局」(按此溫)

(下列新聞節錄自香港蘋果日報)

網購去年搶走傳統百貨公司超過一成生意,不少商家謀求轉型,拓展O2O(線上線下)營銷來抗衡。在內地經營43間百貨店的新世界百貨,其首席營運官陳旭存表示,雖然發展O2O為大勢所趨,但現時全行都未找到具體的盈利方法,短期難見成效,將開拓其他新業務來找尋增長點。

新百貨在剛過去的「三八婦女節」,就曾與阿里巴巴合作,阿里向食肆提供補貼.讓顧客在網上可用「優惠價」3.8元購買飲食券,再到新百貨內的食肆使用,從以把網上的「人流」帶回實體店。陳旭存表示,活動當日迴響很大,客流量大幅上升,但這批新客的平均消費,仍較平日的顧客低約60%。「他們是否有優惠才出現,還是日後有機會成為我們的『熟客』?當中的效益,其實很難評估。」但他相信,O2O長遠對生意「一定有幫助」,但如何賺錢,整個行業仍在摸索中。「要見成效,至少要睇一兩年。」

聯昌證券中國零售業分析師陳菁瑜認為,O2O的本質只是作市場推廣,並非打救百貨股的「靈丹妙藥」:「O2O只是為配合消費者現時的生活模式,來做marketing……會否賺錢、點去賺錢,根本無人知。」

筆者現為華富嘉洛證券資產管理副總裁,幫助客人管理股票投資組合,詳情請按此 

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