今天看到一篇傳媒訪問，有視為筆者於上週發表文章「傳統零售的困局」(按此重溫)的延續。
(下列新聞節錄自香港蘋果日報)
網購去年搶走傳統百貨公司超過一成生意，不少商家謀求轉型，拓展O2O(線上線下)營銷來抗衡。在內地經營43間百貨店的新世界百貨，其首席營運官陳旭存表示，雖然發展O2O為大勢所趨，但現時全行都未找到具體的盈利方法，短期難見成效，將開拓其他新業務來找尋增長點。
新百貨在剛過去的「三八婦女節」，就曾與阿里巴巴合作，阿里向食肆提供補貼．讓顧客在網上可用「優惠價」3.8元購買飲食券，再到新百貨內的食肆使用，從以把網上的「人流」帶回實體店。陳旭存表示，活動當日迴響很大，客流量大幅上升，但這批新客的平均消費，仍較平日的顧客低約60%。「他們是否有優惠才出現，還是日後有機會成為我們的『熟客』？當中的效益，其實很難評估。」但他相信，O2O長遠對生意「一定有幫助」，但如何賺錢，整個行業仍在摸索中。「要見成效，至少要睇一兩年。」
聯昌證券中國零售業分析師陳菁瑜認為，O2O的本質只是作市場推廣，並非打救百貨股的「靈丹妙藥」：「O2O只是為配合消費者現時的生活模式，來做marketing……會否賺錢、點去賺錢，根本無人知。」
筆者現為華富嘉洛證券資產管理副總裁，幫助客人管理股票投資組合，詳情請按此
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