三星當年將智能手機做成不同的尺寸，結果當中Note系列的特大屏幕大受歡迎，聽說本非公司意料之內。後來不同品牌商為智能手機放上最新科技，包括3D影象、可拗彎屏幕、等，並大肆宣傳這些「賣點」，傳媒見有新意自然亦積極報導，可是消費者的熱情很快便冷卻，新科技不多久便需掉進如電腦屏幕上「垃圾箱」，但暫時又未至於要「永久刪除」，即管看看可否適時「還原」再戰！
消費者不是需要新科技賜予的新功能，才可引起他們的購買慾嗎？這想法只是品牌商的一廂情願吧！公司成功研發出新科技，不想浪費下，便將其演變成新型號智能手機的新功能，好作新賣點促銷，可是若果思考角度是為了推出這些新科技而推出新科技，並非主力代入消費者立場，為他們排憂解困，基本上是注定失敗。事實上，消費者很簡單，受歡迎的新功能定必是為他們解決問題，用新科技或舊科技根本非重點，新科技的角色其實是在舊科技幫不上忙時，能成功成就這些解決方案的誕生。
蘋果近年的產品為什麼能持續取得好成績，創辦人Steve
Jobs很多年前已公開了這個「祕密」！他認為產品一切需以客戶體驗為先，想想怎樣能為他們帶來好處，然後才看有什麼科技能幫得上忙。千萬不可以先和工程師坐下，並從一些令人驚嘆的科技中，找出有那些可以賣給客戶，因為這是本末倒置，難於成功。
我年前推出投資書籍，其後開辦投資課程，設計內容時會先代入一個平日公私兩忙，有興趣投資，但財務背景不強的香港人，怎樣在騰出的有限時間也能學得到，用得著的知識及技巧，實用為先，技術為輔。可是，市場上卻有不少作者及導師，不是教授自己用得很棒，但常人難以理解的一套，便是教授那些花多眼亂，為用技術分析而用的技術。若果投資者成為如一個純為新科技而追買電子產品的消費者，或許能享受虛榮帶來的短暫滿足感，但最終結果卻是浪費。
(利益申報：筆者為持牌人士)
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筆者現為華富嘉洛證券資產管理副總裁，幫助客人管理股票投資組合，詳情請按此
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